Igen…..ez az a kérdés, ami megfogalmazódott bennem, abban a pillanatban, amikor az egyik patinás szolgáltatónál végig hallgattam egy ügyintézőt. Fiatal, lehet, hogy mosolygós máskor – bár a maszktól nem látszott –,  viszont most a hangjából a lenézés sütött. Szinte percről-percre változott át szépen lassan a hozzáállása….főleg amikor rájött, hogy nem a 70 körüli ügyfél a … Bővebben: Hülye vagy?